作者：邵喻美 / 臺灣大學計算機及資訊網路中心資訊網路組
計資中心建置的網路電信系統於97年6月21日上線運作，校內3366電話由原來的後4碼升碼為後5碼互撥，宿舍電話改為學校電話系統的5碼內線分機。除了多了一碼外，還多了什麼？本文將為您一一介紹，千萬不要錯過喔！
校內電話預設開啟功能
無人應答轉接（No Answer Forward）：
指定代接讓您來電不漏接，也可以送到語音信箱喔！
說明：分機響鈴數聲無人接聽時，跳接到預先設定的其它分機；若設定為轉至60000（語音信箱），便啟動無人接聽進入語音信箱。
設定步驟：
1. 按 ＊75 ＋1234＋ 1＋ 欲轉接之分機號碼 ＋ #
2. 如欲設定無人應答進入語音信箱：＊75 ＋1234＋ 1＋ 60000 ＋ #
3. 如欲轉接至手機（需先提出申請）：按 ＊75 ＋1234＋ 1＋ 0 + 手機號碼 ＋ #
取消無人應答轉接設定步驟：
按 ＊75 ＋1234＋ 1＋ 自己的分機號碼 ＋ #
忙線轉接（Busy Forward）：
說明：分機忙線時另有來電，可跳接至預先設定的其它分機；若設定為轉至60000（語音信箱），便啟動忙線進入語音信箱。
忙線轉接設定步驟：
1. 按 ＊75 ＋1234＋ 2＋ 欲轉接之分機號碼 ＋ #
2. 如欲設定忙線進入語音信箱：＊75 ＋1234＋ 2＋ 60000 ＋ #
3. 如欲轉接至手機（需先提出申請）：按 ＊75 ＋1234＋ 2 ＋ 0 + 手機號碼 ＋ #
取消忙線轉接設定步驟：
按 ＊75 ＋1234＋ 2＋ 自己的分機號碼 ＋ #
指定轉接（Call Forward）：
說明：將分機設定為來電不響鈴直接轉接到其它分機。
�� 分機指定轉接（call forward）設定步驟：
1. 按＊77＋分機號碼 ＋ #
2. 如欲直接進入語音信箱：＊77＋60000 ＋ #
3. 若轉接至手機（必須先提出申請）：請按＊77＋0＋手機號碼 ＋ #
�� 取消分機指定轉接（call forward）設定步驟：
拿起話筒，按 #77#
語音信箱（Voice Mailbox）：
說明：可將分機設定為無人應答或忙線時，進入個人語音信箱；分機使用者可錄製個人歡迎詞；分機使用者可操作話機聽取留言。
指定代接：
說明：辦公室多支分機同時響鈴，可利用「指定代接功能」代接其中特定分機。
�� 指定代接操作步驟：
拿起話筒按＊71 ＋ 欲代接之分機號碼，即可代接該分機之來電。
忙線預約：
說明：當〔分機A〕撥號給校內〔分機B〕，而〔分機B〕忙線中，撥號方〔分機A〕可啟動忙線預約功能，當系統偵測到〔分機B〕結束通話時，便自動回撥〔分機A〕並接通與〔分機B〕之通話。
�� 忙線預約操作步驟：
1. 撥號給校內3366分機時聽到忙線音
2. 按 轉接鍵 + *74
3. 掛掉電話
4. 待對方結束通話，系統將自動回撥並接通雙方
�� 取消忙線預約：
拿起話筒，按 #74
電話會議（Conference call）：
說明：分機使用者可自行建立3人（含）以上之電話會議（包含內外線混和使用）。
�� 電話會議操作步驟：
-
雙方通話中，按轉接鍵
-
撥第三方的電話號碼（校內分機或外線號碼）
-
和第三方通話時，再按轉接鍵，即可完成三方通話
-
若要進行三方以上通話，請重複步驟2~3。
校內電話另行申請功能
同群代接（Call pick up）：
說明：可將數個話機編成同群代接群組，當其中某個話機來話無人接聽時，群組內其它話機可代接該話機之來電。
指定轉接至手機：
說明：將分機設定為來電不響鈴直接轉接到手機，因此功能牽涉外撥費用，故須另行申請。
插撥（call-waiting）：
說明：分機通話中，若有另一通來電，分機使用者可切換接聽新來電。（「插撥」和「忙線轉接」互相衝突，只能擇一啟動。）
特權碼功能（Authorization code）：
說明：使用者在不具外撥權限的話機上，可輸入特權碼後啟動撥打外線功能，該通話結束後便自動取消撥打外線權限，話費會記錄在原分機號碼上。
�� 特權碼操作步驟：
1. 拿起電話，撥”＃＊密碼”，此時會聽到撥號音，代表密碼通過認證
2. 此時先按”0”，即可撥打外線號碼
申請方式
-
無涉費用之功能，如「同群代接」及「插撥」等，使用者可寫信到voip@ntu.edu.tw，或撥打校內報修電話64444，提出開放功能需求。
-
牽涉費用之功能，如「指定轉接至手機」、「外撥權限」、「特權碼功能」等，請填寫「臺灣大學計資中心網路電信服務申請表」，勾選欲申請之項目及相關資訊，並經過所屬單位主管核章，逕送計資中心網路組即可。
「臺灣大學計資中心網路電信服務申請表」下載網址為：http://ntuvoip.ntu.edu.tw/voip_form.doc。
電話語音信箱操作
啟動/取消語音信箱
第一次進入語音信箱必須修改密碼
1. 撥 60000 進入信箱
2. 信箱號碼 : 分機號碼 + #
3. 密碼 : 8 + 分機號碼 + #
4. 變更密碼（註記: 密碼不可為連續號碼之組合,如1111或1234）
5. 請再輸入一次新密碼 + #
6. 密碼設定完成
聽取留言
收聽您的留言─
1. 撥 60000 進入語音信箱
2. 信箱號碼 : 分機號碼 + #
3. 密碼：輸入自己所設定的密碼 + #
4. 收聽第一個留言訊息，包括留言者的姓名及留言日期與時間
5. 要播放該留言，按"2"
您可按"1"播放5秒鐘前的留言
按"3"播放5秒鐘後的留言
按"#"字鍵暫停，繼續播放按"2"
要聽下一個留言，按"6"
要聽上一個留言，按"4"
要聽某個特定留言，按"86"＋"留言號碼"＋"#"字鍵
取消/恢復留言訊息─
1. 撥 60000 進入語音信箱
2. 信箱號碼 : 分機號碼 + #
3. 密碼：輸入自己所設定的密碼 + #
4. 要取消某一個留言，可在播放該留言時按"76"
5. 要重新儲存已取消的留言，再按"76"
錄製您的問候語
1. 撥 60000 進入語音信箱
2. 信箱號碼 : 分機號碼 + #
3. 密碼：輸入自己所設定的密碼 + #
4. 進入系統後按"82"
5. 要錄製對外問候語，按"1"；錄製對內問候語，按"2"
6. 要開始錄音，按"5"（聽到嗶聲後開始錄音）
7. 按"#"字鍵結束錄音
8. 問候語錄製完成
9. 如果要多錄一段問候語，按"5"
10. 取消問候語，按"76"
11. 退出錄音，按"4"
12. 如需要說明請按"*"
修改密碼
1. 撥 60000 進入語音信箱
2. 信箱號碼 : 分機號碼 + #
3. 密碼：輸入自己所設定的密碼 + #
4. 按"84"
5. 輸入您的舊密碼，然後按"#"字鍵
6.輸入您的新密碼，然後按"#"字鍵。您的密碼可由4至16個數字組成，但不可包
括"#"或"＊"字鍵。
7. 再輸入新密碼，然後按"#"字鍵
8. 密碼更改完成