作者： 本文轉載「CIO IT經理人」雜誌 2018年8月號 NO.86 Page70-71
臉書正在使用人工智慧識別色情、保護執行長祖克柏和（有朝一日）連結你的腦波。
臉書（Facebook）的全球安全 長 Nick Lovrien 說，在臉書的世 界裡，「一天是一週、一週是一 個月、一個月是一年。」換句話 說，這裡的發展進行得很快。作 為一家公司，臉書擁有Instagram、 Oculus、WhatsApp和其他數百家 公司，光是去年就收購了160家企 業。該公司的目標是在100年內透 過臉書擁有的技術來連結地球上的 每個人。為了達到目標，他們使用 人工智慧（AI）。
以下來看看臉書如何將人工智 慧應用在現今──和明天──的各 種計畫上。
1.連結你的腦波
臉書的 Building 8 是尋找方法 來連結人類腦波的硬體計畫。但是 Lovrien說，它也是關於尋找一種 方式讓「你的頭腦與你的眼睛合力 處理你的臉書經驗。把它看作幾乎 是一隻假手臂，你的心智要如何跟 你的手臂說『移動一下』？但是相 反地──在臉書經驗內──你的心 智要如何表示『我想要繼續前進， 並且傳送訊息給我母親，讓她知道 我人在紐約？或者，它如何讓我的 心智在一間酒吧傳送訊息，說『我 想要點一杯曼哈頓雞尾酒』？」
目前的計畫是，讓這項技術 透過Google眼鏡或社群公司Snap旗 下的全景攝影眼鏡 Snap Spectacles 等產品來連結。根據Lovrien的說 法，臉書收購虛擬實境（VR）公 司Oculus的原因之一是它的耳機： VR可以幫助「人們習慣在臉上戴 些東西。」但是，他補充說，「經 過一段時間，它將是一副你會佩戴 的隱形眼鏡。」內建Building 8的 鏡片可以看到你所看到的東西，連 結「你的大腦、眼睛、你的臉書經 驗」，以便使飲料續杯、購買午 餐，或以其他方式與平台互動。
2.決定你看哪些電視節目
臉書Watch不是你手腕上的穿 戴設備，而是一個線上影音網站， Lovrien將它描述為「你自己的個人電視，如果你願意這樣說也行。 電視、電影──你現在可以做的所 有事情，都能在你的臉書手機內觀 看。」他解釋說，為了客製化你看 的內容，臉書會「根據你的按讚次 數、你朋友的按讚次數、你在哪裡 打卡，和你去過的地方」，作出機 器學習預測。
3.解決臉書直播問題
2014年，臉書推出了Live，這 是一項用意在於即時播出用戶生活 的功能。「與人連結就是與人分享 你的經歷。如果你不分享，你實際 上很自私，」Lovrien解釋說。
他的評論非常類似2 0 1 3 年 Dave Eggers 的小說《直播風暴》 （The Circle）中的一句話：「分 享就是關懷」，在這本書中，有 一項類似臉書Live的功能導致一個 男人死亡。此外，人們用臉書Live 播放強姦、警察殺人和其他暴力 行為。「臉書Live以及能否管理上 述情況，存在著一些負面性，」 Lovrien承認。他沒有詳細說明， 只是補充說，「我們將繼續與人工 智慧合作解決這些問題。」
4.識別色情──而非仇視 言論
如果你發現臉書的禁止裸露 政策太主觀， 那要責怪電腦。 Lovrien表示，該平台沒有負責調 查色情投訴或上網站尋找這種內容 的人：「我們也使用人工智慧來監 控色情。」雖然臉書在過去將哺乳 的母親錯誤歸類為色情，但現在的 視覺識別能力要良好得多。人工智 慧可逮到大約98％的色情貼文。
Lovrien說：「我們不需要就 那一點進行任何人際互動，但我們 仍然必須基於習慣用語來進行人際 互動。」換句話說，規範語言需要 人來進行。Lovrien說：「在英語 中，我們說下傾盆大雨是 raining cats and dogs （下貓下狗）......但 在葡萄牙語中，它是 raining knives and daggers（下刀和匕首）。」臉 書的自然語言處理技術知道何時某 個貼文使用「刀」這個字，但不知道貼文者究竟是暴力還是談論天 氣。
5.保護祖克柏的安全
Lovrien說，人工智慧是「我 們檢視進來的威脅並且能夠評估那 些威脅的方法。」那些威脅多不勝 數：執行長祖克柏每年接到1400 萬項威脅──這是Lovrien表示臉 書高階主管保護團隊永遠無法處理 的一個數字。我們使用人工智慧來 充分利用所有這些訊息，並識別那 些威脅是什麼。」全球安全部門使 用同樣的技術，來監控針對營運長 Sheryl Sandberg的威脅。
6.保護員工的安全
每天大約有2萬人進臉書辦公 室，但沒有識別證系統可以判斷誰 應該進入，誰不該進入。相反地， 員工會陪同訪客，並且在某人看起 來很可疑時提出安全警示。但他們 不使用手機，Lovrien說：「他們 想要傳送訊息。」
因此，臉書的全球安全情報 和調查團隊使用安全機器人。 Lovrien說，聊天機器人與員工連 結，然後將他們的需求分類：「因 為它建立在我們的平台上，我們可 以在超過200萬項對話正在進行之 際做到這點。」
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